PROYECTO 2/4

Volcano

"Nuestros clientes quieren encontrar un producto que les enamore".

Objetivo

Volcano es una pequeña tienda de cosmética orgánica y respetuosa con el medio ambiente ubicada en Córcega. La intención era abrir la venta a un nuevo canal y prolongar la experiencia del espacio físico permitiendo comprar on-line ese producto tan especial.

SERVICIO

UX/UI

TIEMPO

3 meses

Objetivo

Volcano es una pequeña tienda de cosmética orgánica y respetuosa con el medio ambiente ubicada en Córcega. La intención era abrir la venta a un nuevo canal y prolongar la experiencia del espacio físico permitiendo comprar on-line ese producto tan especial.

SERVICIO

UX/UI

TIEMPO

3 meses

Proceso

EMPATIZAR

Entrevista stakeholders + Competitive benchmarking + Card sorting

DEFINIR

User persona

IDEAR

Sitemap + Moodboard

PROTOTIPAR

Wireframes + Diseño UI + Prototipo

TESTEAR

Analítica + Iterar

Reto

La arquitectura de la información era la parte más importante del proyecto, para conseguir facilitar al usuario la compra de sus productos habituales, además de propiciar el descubrimiento de otros nuevos. También era necesario prestar especial atención al branding para transmitir los valores del espacio físico y afianzar la narrativa de autocuidado, tranquilidad, exclusividad y gusto por lo natural. 

Solución

Para facilitar la navegación, en el menú principal incluí solamente el acceso a los productos agrupados por categorías y dejé mayor compejidad para el filtro que permite seleccionar por tipo de piel, tipo de problema, ingredientes, marcas y otras características. El contenido se centra en la presentación de productos y en la venta cruzada, dando mucha importancia a las fotografías. Se incluyó una sección de magazine para generar contenido y favorecer el posicionamiento.

Conclusiones

Tener largas conversaciones con los fundadores de la marca fue crucial para el éxito de este proyecto, pues tenían muy claro quién era y qué buscaba su cliente. Fue muy enriquecedor conectar con ellos, captar la esencia de lo que necesitaban y conseguir plasmarlo en los diseños. Centrarme en la estructura, sin avanzar hasta asegurar que esta funcionaba correctamente, me ayudó mucho a no perderme en el proyecto y a llegar con paso seguro al diseño final.